運費說明
台灣本島
- 信用卡／ATM 轉帳：滿 NT$890 免運，未滿 NT$890 酌收 NT$80 運費。
- 貨到付款：滿 NT$1,500 免運，未滿 NT$1,500 酌收 NT$150 運費。
台灣離島
- 信用卡／ATM 轉帳：滿 NT$4,500 免運；滿 NT$3,000 未滿 NT$4,500 酌收 NT$60 運費；未滿 NT$3,000 收取 NT$300 運費。
- 貨到付款：請電洽 02-2784-6655。
配送方式
The Olive Oil House 提供「便利帶」宅配。若訂貨量較大，則改為「黑貓宅急便」寄貨。
配送時間
確認收到款項後，會於 3 個工作天內出貨。 遇週末、國定假日，或行政院公告之災防假（颱風假），將自動順延出貨日。 實際到貨時間依物流公司配送時間為主。
配送說明
- 訂購商品貨量不足、需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知送達時間。
- 訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
- 農曆春節期間到貨時間，依網站公告為主。
- 如有上述未詳列之特殊狀況，請直接與客服人員聯繫。
- 客服服務時間：週一至週五 09:00–18:00。若有調整，將另行公告。
- 客服專線：02-2784-6655
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退換貨說明
- 收到商品後如發現瑕疵、破損、漏油等狀況需要辦理退換貨， 請於到貨後 7 天內 致電或來信客服，我們將儘快與您聯繫。
- 7 天鑑賞期： 收到商品後享有 7 天鑑賞期（含例假日）。 請注意，鑑賞期非試用期；若商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆封使用。
- 鑑賞期內若欲辦理非瑕疵因素之退貨，請先致電或來信客服， 並依客服指示將商品寄回指定地點。
- 若已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
- 食品類商品基於安全、衛生及保存期限考量，退回商品須為未使用之完整新品， 並保持商品、附件、贈品及所有隨附資料完整。
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包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除。
商品已非全新狀態，例如刮傷、破損或受潮。
商品、附件、外盒、保護袋、紙箱、隨貨文件或贈品等包裝不完整。
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